İptal İade Koşulları

📦 1. İade Koşulları

  • Ürünün kullanılmamış, açılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Parfüm ve kozmetik ürünlerinde ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler iade alınmamaktadır.

  • Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

  • Ürünle birlikte, faturanın ve orijinal kutunun eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.

💰 2. Para İadesi Süreci

  • İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrolü yapılır.

  • Ürün iade koşullarına uygunsa, 5 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

  • Banka veya kredi kartı işlemlerinde iade süresi, bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü sürebilir.

🚚 3. Kargo Ücreti Bilgisi

  • Ürün kusurlu veya hatalı gönderildiyse, kargo ücreti Barroni Profumo tarafından karşılanır.

  • Müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan iadelerde (örneğin “beğenilmedi” durumlarında), kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

  • Ücretsiz kargo ile gönderilen siparişlerde, iade sonrası ürünün ücretsiz kargo şartını sağlamaması durumunda ilk gönderim kargo ücreti toplam iade tutarından düşülebilir.

🕐 4. İade ve İletişim Bilgileri

İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki iletişim üzerinden bize bildiriniz:

📞 Telefon: +90 533 138 75 16

Müşteri hizmetleri ekibimiz, iade süreciyle ilgili gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır.

⚖️ 5. Özel Not

Barroni Profumo olarak, tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve kalite kontrol süreçlerinden geçer.
Yine de siparişiniz size ulaştığında herhangi bir hasar, sızıntı veya yanlış ürün durumu fark ederseniz, lütfen ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçiniz